Un choix difficile

L’offre est plus qu’abondante, des acteurs français comme Dolist, Sendethic, Brevo, Mailjet… ou américains, Mailchimp, ActiveCampaign…

Il est très difficile de se retrouver dans cette jungle.

Certaines plateformes sont dédiées aux envois B2B, d’autres sont plus proches du B2C et il existe bien sûr les mixtes. 

Les modèles économiques sont multiples :

• la volumétrie de la liste,
• le nombre d’envois limités tous les mois,
• l’achat de crédits permanents… 

Bref, pour effectuer le meilleur choix, un prestataire externe spécialisé sur le domaine est une très bonne solution.

Le choix d’une plateforme d’envoi est loin d’être anodin.
Un premier choix engage l’avenir et un changement est lourd de conséquences :

• perte d’une partie des acquis de la délivrabilité,
• récupération de la liste d’erreurs, des désinscriptions,
• réalisation de nouveaux modèles ou templates,
• remise en place des séquences automatisées lorsqu’elles existent…

Certaines de ces tâches sont chronophages et susceptibles de générer des erreurs.

Mieux vaut avoir pensé sa plateforme en incluant ses projets sur du long terme afin de conserver le même prestataire le plus longtemps possible.

Faut-il évoluer vers une autre solution ?

Un changement de prestataire n’est pas toujours la meilleure solution.
Il faut comprendre en profondeur la demande. 

L’utilisation des séquences automatisées n’offre pas toutes les fonctionnalités souhaitées.
Dans ce cas, le changement s’impose.

Par contre, la délivrabilité est en berne.
Une autre plateforme est susceptible de résoudre le problème pendant un certain temps, puis il survient de nouveau.
Une nouvelle plateforme d’expédition n’est pas alors la bonne réponse.

Des contraintes inhérentes à la société 

Pour certaines entreprises, il existe parfois des contraintes :

• une solution hébergée en France,
• un logiciel autonome et non une solution complète CRM, facturation…
• un support avec un temps de réponse inférieur à un temps précis….

Quelle est la démarche pour choisir la plateforme adéquate ?

Nous définissons ensemble le cahier des charges de la plateforme idéale à la suite d’un entretien.
À l’issue de cette première partie, une liste de sociétés (en moyenne 3) sont contactées.
Un second entretien finalise le choix.
L’utilisation commence alors.
Une prestation de suivi sur les 6 à 8 premières semaines est incluse pour permettre une meilleure prise en main de la solution.

Suite à cette période, il est possible de poursuivre ou non le suivi en souscrivant à une offre d’accompagnement personnalisée. 

Pour obtenir des informations complémentaires, un simple appel au 01 43 80 03 76.