L’objet constitue à la fois un enjeu sur le court et le long terme.
Au niveau du court terme, il concerne les ouvertures et dans certains cas, les clics.
La pertinence de l’objet se juge sur l’étude de ces 2 taux au plus.
En effet, au sein de l’en-tête, l’objet est l’élément le plus important après le nom de l’expéditeur pour l’ouverture.
Sur le long terme, la délivrabilité intervient.
Lorsque les messages sont très peu ouverts ou même aucune ouverture n’a eu lieu durant une période de temps, 3 ou 4 mois ou plus, le couperet tombe. Les messages sont délivrés en spam ou ils ne parviennent jamais au destinataire final.
L’objet est donc de travailler avec le plus grand soin.
Il existe quelques astuces à connaître pour optimiser ses chances de succès.
I Les astuces sur l’objet d’un email
I.1 Astuce n°1 – Quand l’écrire ?
Sur ce sujet, il existe 2 écoles.
1re possibilité, l’écriture a lieu avant la rédaction du message.
2e cas, la rédaction a lieu après.
Je vous conseille de privilégier la seconde méthode.
En effet, le message est écrit, toutes les idées sont désormais en place.
L’objet a alors de meilleures chances d’être percutant.
I.2 Astuce n°2 – Plusieurs objets
Une fois, le corps du texte rédigé, l’écriture de tous les objets qui viennent spontanément à l’esprit est réalisée.
Puis, il faut choisir celui qui est le plus important pour la liste et le plus en correspondance avec le contenu.
La dernière étape est de le retravailler (le raffiner) pour que son nombre de caractères soit inférieur à 60.
Une longueur de 30 est même préférable.
I.3 Astuce n°3 – L’objet court/long
Après plusieurs réécritures, la longueur de l’objet reste supérieure à 30 et dépasse même le seuil de 60.
Dans ce cas, les 30 premiers caractères indiquent l’idée essentielle.
Le reste concerne des précisions ou une idée secondaire.
Cette tactique est connue comme un objet court/long.
Ceux qui voient les 30 caractères se décident sur ces premiers termes.
Les messageries qui ont accès à l’intégralité de l’objet, auront une information plus fine.
Exemple : un objet avec 2 bénéfices.
Comment gagner du temps et de l’efficacité ?
L’argument principal est le temps. Le second bénéfice concerne l’efficacité. Certaines messageries vont montrer un bénéfice tandis que les autres affichent les deux.
I.4 Astuce n°4 – L’objet est en correspondance avec le contenu du message
Tout business en ligne ou hors ligne repose sur la confiance.
L’objet décrit nécessairement une situation, un bénéfice qui est accessible à l’ensemble de la liste.
Lorsqu’une personne ouvre et ne trouve pas ce qui est formulé dans l’objet, lors de la prochaine campagne :
- l’ouverture n’aura pas lieu,
- le bouton spam est appuyé.
I.5 Astuce n°5 – L’objet se rapproche ou correspond aux termes du CTA
L’étude des statistiques d’un large éventail de campagnes valide l’hypothèse suivante :
reprendre des termes de l’objet dans les mots de l’appel à l’action aboutit au meilleur couple de résultats : ouvertures/clics
Vous avez promis un livre blanc sur la cybersécurité dans l’objet, le CTA devient :
Je télécharge le livre blanc cybersécurité
Pour approfondir le sujet : susciter l’engagement avec les CTAs
I.6 Astuce n°6 – La possibilité de prétester l’email auprès de la cible
Lorsque c’est possible, un prétest sur 3 ou 4 personnes dans la cible est une excellente opportunité.
Le message est envoyé à chaque personne pour qu’elle fasse ses remarques.
Il est aussi possible d’indiquer à l’IA, le client cible, de lui fournir l’objet, le preheader et le contenu.
Et de lui demander de vous indiquer une ou plusieurs critiques constructives en le mettant dans la position du prétesteur.
Il vous faut tout de même vous méfier des hallucinations du canal IA et rester vous-même critique vis-à-vis de ces remarques.
Pour approfondir le sujet : l’audit de statistiques et les hallucinations de l’IA
I.7 Astuce n°7 – Un objet le plus clair possible pour éviter tout effort de compréhension
C’est un des éléments les plus importants dans toute écriture de message électronique.
Il vaut mieux éviter dans l’objet, les énigmes à résoudre.
Le destinataire décide en quelques fractions de seconde ce qu’il fait.
Il doit tenter de comprendre. Dans ce cas, tout est contre vous.
Le message est supprimé sans autre forme de procès, il ne va pas plus loin…
FAQ – 3 questions sur l’objet d’un email
Q1 – Existe-t-il des situations où l’objet n’est pas important ?
Il existe une situation principale où l’objet n’a pratiquement aucune importance.
C’est le cas d’un envoi où l’expéditeur a une très forte notoriété.
Le message est émis avec une fréquence régulière et attendue.
Dans ce cas, le seul nom de l’émetteur favorise l’ouverture.
Je reçois tous les mardis à 11 h, la newsletter de XX.
Le contenu est ultra pertinent, je l’ouvre sans regarder l’objet.
Q2 – L’objet et le preheader peuvent-ils être complémentaires ?
Oui, par contre, la règle numéro 1 est d’indiquer alors l’information primordiale dans l’objet.
Vous revenez à l’astuce numéro 3 de l’objet court/long.
Le couple objet/preheader correspond à un objet long. Le contenu initial de l’objet a été scindé en 2 parties.
Il arrive que certaines versions de messagerie ou des administrateurs informatiques bloquent le preheader.
C’est pourquoi dans le preheader, l’information placée est secondaire.
Q3 – Quels sont les 2 leviers les plus importants pour un objet optimal dans un message de vente ?
Mettre de la curiosité favorise l’ouverture, le destinataire ouvre pour avoir une réponse.
Le second élément concerne un bénéfice. Je vais utiliser un peu de mon temps pour lire le message.
Je dois y découvrir en contrepartie quelque chose d’intéressant, d’où la notion de bénéfice.
Conclusions sur les objets et leurs astuces
La rédaction d’un objet nécessite de l’entraînement, de bien connaître sa cible et bien sûr de suivre ses statistiques.
Il est important d’avoir un objet et un contenu du corps de texte en phase.
Il est clair et le plus proche possible du call to action souhaité.
Pour des problématiques de configuration technique, il vaut mieux limiter le nombre de caractères à 60 et si possible se restreindre à 30.
L’objet est un indicateur sur le court et le long terme.
Environ 1/3 du temps global de la réalisation du message est à consacrer à ce travail pour une efficacité maximale.
Bonne rédaction
Pour poursuivre : 4 couples d’objet/preheader commentés et réécrits
Bonjour,
Je comprends l’importance de l’objet. J’aurai apprécié plus d’exemples concrets, comme dans le point 5, pour mieux capter les subtilités ou illustrer les propos. Qu’est ce que le preheader ?
Merci Céline.
Le preheader est le complément de l’objet ce que l’on voit soit juste après l’objet, soit juste en dessous pour des exemples, ils ont été traités, il y a 15 jours, le lien est en bas de l’aticle :
https://blue-emailing.com/objet-preheader-commente-reecrit/
Diane
Merci pour ces précieux conseils !
Pour l’astuce sur le nombre de caractères, quelle est la raison de cette limite à 30 caractères svp ? Est-ce pour que l’objet s’affiche en entier sur n’importe quels appareils ? Est-ce que cela vient d’une étude ? Merci
Bonjour Antoine,
merci.
les nombres viennent des tests effectués sur les différents environnements et d’études menées par les prestataires d’envoi ou de rendu d’emails.
J’avais mis un lien vers un article de Brevo qui est une solution de SaaS d’envoi de campagnes.
C’est une contrainte que nous avons toujours eue.
Le nombre de caractères supportés dépend de l’environnement : équipement et messagerie.
Exemple d’un équipement ordinateur et d’une lecture sur Gmail à partir d’un navigateur: un objet de 60 caractères s’affiche.
Il existe une autre contrainte lorsque les objets sont de plus de 60 caractères (résultats d’étude de statistiques donc des faits et non des opinions), plus de la moitié des destinataires ne lisent que le début.
Le 30 caractères sont une limite sur un environnement mobile, elle est moins importante sur du B2B.
Très bonne journée
Diane
Très bon article 🙂
Comme tu le rappelles, il vaut mieux rédiger l’objet du mail après avoir écrit le corps du message, cela permet d’avoir l’esprit ‘à chaud’ et de rendre le sujet plus percutant.
Je n’avais pas pensé à l’astuce 6 avec l’IA, je note de tester, merci beaucoup 🙂
Merci Jérémy, on peut faire beaucoup de choses avec l’IA, en dehors de la rédaction.
Bonjour
Merci pour ces indications précieuses. Moi qui croyais que écrire un objet était une chose facile, une simple formalité, en réalité c’est même un enjeu
Nathalie
L’objet d’email est souvent un détail qu’on néglige, mais qui fait toute la différence ! Je te remercie pour tes conseils que tu partages pour capter l’attention et augmenter les taux d’ouverture. Je vais définitivement tester certaines des idées que tu proposes pour améliorer mes campagnes.