Tout d’abord, les 7 points suivants s’appliquent à une liste avec une fréquence d’envois réguliers.
Les objets des campagnes de prospection sont soumis à d’autres règles.
1. Quel Est l'Intérêt d'un Objet d'Email Marketing Percutant ?
1.1 Adresse d’Expédition – Objet -Preheader
L’objectif principal d’un objet d’Email Marketing est de favoriser l’ouverture de vos messages.
Dans le cas d’un envoi régulier, le poids de l’objet est minimisé.
En effet, votre destinataire connaît l’expéditeur.
Ce dernier est suffisant pour l’ouverture : c’est une très bonne chose.
Autrement, l’objet d’email devient alors le moteur principal d’ouverture.
L’ouverture d’un email marketing s’effectue sur les critères suivants :
- l’expéditeur,
- l’objet,
- le preheader – la phrase juste après l’objet.
1.2 Des Éléments avec des Importances Diverses…
Le champ expéditeur présente 2 paramètres, pensez à les renseigner tous les 2 :
- un name ou un nom quand vous recevez notre newsletter, ce champ est : Marie et Xavier – Diemark.
Nous utilisons aussi : Email Marketing – Diemark. - une adresse email d’expédition : elle est dans la quasi-majorité des cas invisible quand le name est renseigné.
Le preheader n’est pas toujours présent sur toutes les messageries.
Il est donc intéressant de connaître les environnements de lecture de votre liste pour aller plus loin sur ce sujet.
2. Les 7 Astuces à Connaître pour des Objets d’Email Percutants
2.1 – Astuce N°1 – Objet Email Marketing – La Connaissance du Client Idéal
La première brique dans toute stratégie marketing concerne la connaissance de vos destinataires.
L’écriture est bien sûr différente entre une cible d’adolescents et des entrepreneurs confirmés.
Approfondir votre connaissance client est alors votre premier objectif.
Par exemple, votre cible concerne les dirigeants de société de 10 à 20 personnes dont la moyenne d’âge est de 45 ans.
L’humour potache a une faible probabilité de passer.
2.2 – Astuce N°2 – Objet Email Marketing – Les Questions
La question est une source de curiosité.
Néanmoins, certaines marchent très bien, d’autres sont des échecs.
Voyons ensemble 2 cas inefficaces.
2.2.1 Exemple N°1 – Les Questions Dichotomiques : Oui/Non
Connaissez-vous la méthode Ikigai ?
Vous perdez tous ceux qui pensent connaître la méthode Ikigai.
La question fermée dont les réponses possibles sont oui ou non, est à éviter sauf pour établir une segmentation.
2.2.2 Exemple N°2 – Pourquoi faites-vous des Emails Trop Longs ?
La question « pourquoi » est en règle générale très pertinente.
Elle renvoie à la petite enfance et aux interminables « pourquoi » ?
Néanmoins, la situation est plus complexe : il existe un « pourquoi » négatif et un « pourquoi » positif.
Pourquoi as-tu fait cela… ?
Cette interrogation a un aspect négatif. L’enfant a fait une bêtise.
Tandis que le pourquoi interrogatif de l’enfant est positif.
Exemple : pourquoi le ciel est-il bleu ?
Cet exemple vous démontre l’importance de la psychologie dans l’écriture d’un email.
Testez la question « comment ».
Elle donne de très bons résultats.
2.3 – Astuce N°3 – Objet Email Marketing – Le Spam
Évitez les objets d’email de type : « arbre de Noël » :
- les objets dont tous les mots sont en majuscules,
- la répétition des points d’exclamation ou d’interrogation : !!! ou ???,
- l’utilisation répétée de spam words : gratuit, urgent, vous avez gagné, argent rapide…
Utilisez : Mail-Tester – un outil gratuit bien utile.
2.4 – Astuce N°4 – Objet Email Marketing – 2 Erreurs à Surveiller
2.4.1 Erreur N°1 – Une Promesse erronée ou Sur-Vendue
La promesse de l’objet doit toujours être en accord avec le message.
Vous promettez un cadeau.
Quand la personne ouvre, elle est en présence d’un jeu concours pour obtenir le cadeau.
Alors, la promesse est douteuse.
2.4.2 Erreur N°2 – L’Urgence Illimitée
Le caractère d’urgence est exceptionnel et il doit le rester.
Vous lisez un livre et vous surlignez les parties importantes : 80% du contenu.
En fait, tout est devenu important et donc plus rien n’est important.
Pour l’urgence, c’est identique. Quand tout est urgent, plus rien n’est urgent.
2.5 – Astuce N°5 – Objet Email Marketing – Les Nombres
3 exemples concrets :
- Découvrez 10 outils d’envoi de campagnes d’emailing
- 7 astuces pour augmenter vos ventes
- 7 erreurs à éviter en emailing
Ces objets sont fondés sur la curiosité.
Prenons le dernier cas.
La personne se dit, l’objet de l’email indique 7 erreurs.
Je pense les connaître.
Néanmoins, je risque d’en découvrir de nouvelles et d’apprendre quelque chose. Je jette un coup d’œil rapide.
2.6 – Astuce N°6 – Objet Email Marketing – La Personnalisation
- le prénom,
- le contexte géographique,
- l’offre en fonction des produits déjà achetés…
Prenons le cas du prénom.
En milieu milieu professionnel, il dépend du secteur et du pays.
Dans un environnement grand public ou dans le monde des start ups, le prénom est une possibilité.
Le monde professionnel anglo-saxon est habitué à utiliser le prénom.
En fait, la connaissance du client idéal, vous indique les champs de personnalisation pertinents.
Une précaution afin de personnaliser : soyez sûr d’être en possession du champ.
Recevoir un email dont l’objet est le suivant :
{f.name} découvrez notre nouvelle collection de sacs…
n’est ni très sexy, ni professionnel.
2.7 – Astuce N°7 – Objet Email Marketing – La Longueur
La longueur dépend des environnements de lecture de vos destinataires.
En règle générale, privilégiez des objets d’email marketing de 5 à 7 mots :
30 à 40 caractères environ.
Votre objet d’email marketing est plus long : pas de panique.
Indiquez les mots les plus importants au début.
La règle : les 5 ou 6 premiers mots incitent à l’ouverture.
Enfin, il est toujours possible de renforcer l’objet avec le pré-header.
Travaillez sur du contenu frais : le réchauffé est à éviter en email marketing.
Un petit outil bien utile pour compter le nombre de caractères de votre objet.
Conclusions – Actions à Mettre en Place
Vous avez découvert 7 astuces.
Sélectionnez les 2 astuces les plus faciles à mettre en place de votre point de vue.
Agissez, notez les résultats.
Testez, testez…
Rappel des 2 outils utiles :
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