Définition newsletter

Dès le début du web, la newsletter ou la lettre d’information a été une arme redoutable pour les directions marketing.
Vous diffusez à une heure définie à l’avance ou au dernier moment, des informations et des actualités à une liste d’abonnés.

Avec l’avènement des réseaux sociaux, la newsletter a été quelque peu délaissée.
Les gourous de l’Internet prédisaient la mort de l’email marketing dans sa globalité et donc par ricochet de la newsletter.
Puis, la lettre d’information est revenue en force, sur le devant de la scène vers 2018.
Et, elle ne l’a plus quittée.

Par exemple : le site – substack.com – permet de diffuser une newsletter par abonnement.
La plateforme comprend différents modules :

• conception,
• publication,
• analyse,
• paiement.

le dernier module intervient lorsque l’envoi est soumis à une tarification.

Quel est le rôle d’une newsletter ?

L’objectif numéro 1 d’une newsletter est de créer une relation avec sa liste.

Elle est idéale pour transmettre :

• des actualités sur l’entreprise,
• des astuces,
• des conseils,
• des invitations à des événements…

Rappelez-vous de la scène du Petit Prince de Saint Exupéry avec le renard, la rose et le petit prince.
Le renard y explique la notion de rituel.
S’il connait à l’avance l’heure de la venue du petit prince, il sera déjà tout joyeux les quelques heures avant cette arrivée.
Il attendra avec impatience le petit prince.
Et la répétition de ce scénario créera un rituel.

La newsletter amène de la valeur, elle est attendue.
Elle forme une audience entre la liste et la société émettrice de la lettre de diffusion.

Les 3 erreurs à éviter

Erreur n°1 – omettre un CTA au-dessus de la ligne de flottaison

Il est essentiel d’inclure un CTA ou un Call to Action dans la partie visible de l’écran.
Certains destinataires ne vont pas scroller ou descendre l’email.
Ils lisent uniquement le début du message.
Pour un engagement maximal de l’audience, il est donc important que l’abonné puisse cliquer dans cette zone.
Pensez aussi à y indiquer une information importante afin d’inciter l’internaute à agir.

Erreur n°2 – un envoi sans un preheader renseigné

Le preheader est le texte qui s’affiche après l’objet.
C’est un élément essentiel dans un email, il l’est encore plus dans une newsletter car plusieurs sujets ou rubriques y sont traitées.
L’objet est donc insuffisant en longueur pour y annoncer tous les sujets.
Le preheader vient ainsi en complément de l’objet.
Le couple objet/preheader couvre alors l’ensemble des sujets abordés.

Erreur n°3 – l’utilisation de photos gratuites

La plupart des lettres d’information ont recours à des photos ou à des images vectorielles.
Il est important d’éviter les photos gratuites.
En effet, il suffit qu’un spammeur les ait utilisées.
L’image est alors taguée en spam.
En la reprenant, votre newsletter passera en spam.

Pensez à créer vos propres images.
Avec l’arrivée des Intelligences Artificielles, vous créez avec facilité votre propre style et vous réalisez des images personnalisées.

Les 3 astuces à connaître

Astuce n°1 – l’objectif de la newsletter

Toute newsletter a un objectif principal :

• amener du trafic sur le site,
• effectuer une veille sur le secteur,
• recenser et promouvoir les événements du mois : webinaire, salons professionnels…

Il est essentiel d’y réfléchir pour trouver la meilleure structure.

Astuce n°2 – analyser les statistiques

Dans toute campagne d’emailing, il est important d’analyser les statistiques.

Et dans une newsletter, la carte des clics est encore plus essentielle.
Elle est à prendre en compte après avoir étudié la délivrabilité.
Vous pourrez ainsi comprendre les zones qui fonctionnent le mieux.

• Vos destinataires lisent-ils votre lettre d’information jusqu’au bout ?
• Quelles sont les zones chaudes et froides de la lettre ?
• Comment améliorer les ouvertures et l’engagement des abonnés ?

Astuce n°3 – construire un rituel

Comme nous l’avons vu avec l’histoire du petit prince, il est essentiel de créer un rituel.

Vos abonnés attendent avec impatience votre newsletter, le(s) jour(s) et l’heure sont toujours les mêmes.
Vous avez su construire une audience.

Chaque année, vous interrogez votre cible pour connaître leurs attentes vis-à-vis des thématiques de la newsletter.

Dans cette enquête, vous pouvez aussi tester la fréquence, le jour, l’heure.
La newsletter reste le levier d’excellence pour construire et fidéliser une liste de clients.