L’emailing fait beaucoup parler de lui.
Pour certains il est un repoussoir, pour d’autres, c’est un Dieu.
Comment expliquer une telle divergence d’opinions ?
Car il existe plusieurs types d’emailing à voir tout de suite.
À travers cet article, vous découvrirez :
- Comment l’emailing a-t-il évolué en 30 ans d’existence commerciale ?
- Comment s’est-il fondu dans le paysage du Web ?
- Et quel type d’emailing est encore efficace en 2023/2024 ?
I. Pourquoi l’e-mailing est-il toujours bien vivant ?
Lorsqu’une personne me demande dans quel secteur je travaille ?
Je réponds dans :
- l’emailing
- et les enquêtes en ligne.
Certains m’interrogent alors sur ce premier secteur :
ce métier d’emailing a-t-il encore de l’avenir ?
Les idées reçues sur l’Email Marketing sont vraiment tenaces.
I.1 3 questions à se poser sur l’e-mail
À tous ces personnes, je pose alors 3 questions :
Comment débutez-vous votre journée de travail ?
9 fois sur 10, la personne me répond, j’accède à ma boîte aux lettres électronique.
Comment votre banque vous indique-t-elle la disponibilité de votre dernier relevé bancaire ?
En vous envoyant un message privé sur Facebook, sur Instagram…
Bien sûr que non, elle utilise votre email afin de vous avertir de la mise à disposition de documents dans votre compte présent dans l’extranet.
Comment les impôts, l’URSSAF (pour les entrepreneurs) communiquent-ils avec vous ?
Ils vous expédient un email dans la messagerie privée de l’extranet.
Au préalable, vous avez reçu un email sur la boîte renseignée dans votre profil pour vous en avertir.
I.2 Le spam – un problème insoluble
D’autres évoquent le spam.
Et ils ont bien raison.
Pour réussir dans l’email marketing, une expertise pointue dans la connaissance des filtres anti-spam est indispensable.
Le spam est notre ennemi quotidien.
Les règles évoluent sans cesse.
On teste tout le temps de nouvelles approches, c’est un métier passionnant.
L’email de 2020 est bien différent de celui de 2023.
L’email est un jeu, découvrez tous ses opportunités !
Pour approfondir le sujet : Comment éviter de tomber dans les spams ?
II. Quelques nombres du site Statista
Les chiffres 2021/2022 de Statista :
- 2021 – 5,6 milliards de boîtes email dans le monde.
- 2021 – 319, 6 milliards de messages emails envoyés tous les jours.
- 2022 – 333,2 milliards de messages emails envoyés chaque jour.
Gmail indique à l’heure actuelle 1,5 milliards de boîtes actives dans le monde.
Oui, ces nombres frappent l’esprit.
Ils démontrent l’efficacité de l’email.
Il serait dommage de passer à côté d’une telle opportunité !
Qu’en pensez–vous ?
III. L’e-mailing : un canal très utilisé
Quel serait donc l’intérêt d’entrepreneurs ou d’indépendants de dépenser de l’argent dans un canal avec un retour sur investissement médiocre ou nul ?
Aucune société commerciale ne survit sur le long terme quand elle perd de l’argent.
De nombreuses entreprises tels que Veepee, anciennement Vente-Privee, ont fondé leur modèle économique sur leur liste de diffusion.
L’email reste la colonne vertébrale de nombreux business en ligne : 30% en moyenne de business lui incombe directement.
Jetez aussi un rapide coup d’œil sur la typologie des prestataires travaillant dans l’emailing :
- prestataires d’envoi,
- solutions logicielles,
- prestataires techniques,
- agences de communication,
- sociétés de consulting…
les fournisseurs se comptent par dizaines de milliers.
Là encore, le nombre toujours croissant de ces sociétés démontre la vitalité du secteur de l’emailing.
En 2024, le chiffre d’affaires du marché global devrait atteindre 84,7 milliards de $.
Le cinéma, très médiatique, est un marché de 22 milliards de $.
Le marché est toujours là et il a encore de belles années devant lui.
IV. La liste – la clé de voute d’une stratégie e-mailing
La liste vous appartient.
Vous envoyez quand vous voulez et autant de fois que vous le souhaitez.
Le seul critère : la pertinence de vos messages.
Facebook, Instagram, YouTube sont en mesure de vous blacklister du jour au lendemain.
Vous n’êtes pas le propriétaire de votre espace.
Réfléchissez à ce point, il est essentiel dans une stratégie webmarketing.
V. Le mass mailing est bien mort
L’email n’est pas très glamour, néanmoins il fonctionne :
- pour prospecter,
- pour vendre,
- pour fidéliser.
C’est le principal et les entrepreneurs ne lui en demandent pas plus.
Il joue son rôle de canal de communication.
Il existe bien un emailing mort, il ne renaîtra jamais de ses cendres : c’est le mass mailing.
Les bases de dizaines de milliers d’emails où vous arrosez avec un message identique mènent directement à l’échec.
Pour approfondir le sujet : L’hyperpersonnalisation dans les campagnes de cold email
Cette situation explique d’ailleurs le rejet de l’email, son inefficacité entrevue par certains.
Car ils travaillent avec des méthodes périmées et n’ont pas encore compris les opportunités quasi-illimitées du canal.
Gardons les yeux grands ouverts.
L’email est un canal difficile à travailler, il nécessite de nombreuses compétences :
- techniques,
- rédactionnelles,
- statistiques…
Néanmoins, il reste le canal de vente au meilleur Retour Sur Investissement lorsqu’il est travaillé selon les règles de l’art.
V.I Le cold e-mail – le futur de l’e-mailing
En prospection, le futur s’appelle l’outreach ou la sensibilisation.
Les bases sont d’un millier de contacts au plus, quelques centaines de contacts est l’optimum.
Les messages de l’outreach (sensibilisation) ou du cold email sont très spécifiques, la personnalisation est une des principales clés de succès.
Quand vous avez compris le fonctionnement de l’emailing, les ventes décollent à vitesse grand V !
Depuis le début du web commercial, la collecte de données email et la création d’une audience démontrent chaque année leur efficacité.
À vous de choisir, votre approche du canal emailing !
Dans tous les cas, travaillez le canal emailing car il a encore de très beaux jours devant lui.
Un problème à résoudre (développement de la liste, perte de délivrabilité, choix d’une plateforme, , baisse des taux, contenu…) ou un objectif à atteindre : 01 43 80 03 76
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