Les 2 niveaux du marketing Internet
Cet article a été écrit dans le cadre de l’événement “Les 3 livres qui ont changé ma vie” du blog :
Des livres pour changer de vie.
Ce blog est une mine d’informations, vous y trouverez un article de fond sur l’incontournable ouvrage de Dale Carnegie :
Comment se faire des amis ?
Au premier abord, les termes « Marketing Internet » et « Intemporel » apparaissent aux antipodes.
Effectivement, un post organique sur Twitter reste en moyenne 18 minutes avant de partir dans les oubliettes.
(source : C Social Media 2021)
Ainsi, une partie du savoir du Marketing Internet est très volatile.
Pourtant, il existe des fondamentaux immuables, à connaître et à explorer tout le temps.
Le voyage à travers ces 3 livres cultes en apporte une preuve irréfutable.
Des livres à lire et à relire, pour y découvrir de nouvelles pépites et progresser dans votre connaissance du Marketing Internet et de l’entrepreneuriat.
Livre 1 – Permission marketing Seth Godin
L’ouvrage a été traduit en français.
La première version anglaise date de juin 2000.
Seth est un entrepreneur et un ancien vice-président de Yahoo en charge du marketing direct.
Ce livre est une bible pour tout professionnel du marketing Internet.
Les 5 idées clés du livre
Je souhaite partager avec vous, 5 idées clés du livre, en les analysant sous l’angle de l’Email Marketing, ma spécialité :
Idée numéro 1 – la permission
Elle est certainement l’élément clé du marketing Internet pour les années à venir.
Le web s’oriente de plus vers la confidentialité et la protection des données.
Le RGPD (Règlement Européen sur la Protection des Données) mis en place en mai 2018 symbolise cette permission.
L’Email Marketing la traduit avec le consentement préalable ou l’opt-in.
Idée numéro 2 – le cadeau de bienvenue
Pour obtenir les meilleurs résultats, Seth Godin insiste sur son utilité.
Aujourd’hui, il est évident que le cadeau de bienvenue est conçu pour apporter des résultats concrets et très rapides.
Il enclenche la relation.
Quand un visiteur arrive sur votre site, l’objectif principal est de recueillir son email.
Idée numéro 3 – une relation sur le long terme
Dans l’email marketing, nous avons un invité supplémentaire, les filtres anti-spam.
Anges gardiens ou pères fouettards, tout dépend de leur ressenti vis-à-vis de vos messages.
Ils jugent de la pertinence de vos envois !
Idée numéro 4 – une hyperpersonnalisation
Au cours de cette relation, la connaissance de votre liste s’affine.
Ainsi vous êtes en mesure de proposer à votre prospect des offres de plus en plus précises.
Là encore, les outils présents dans le secteur de l’email marketing vous permettent un envoi hyper-personnalisé.
Idée numéro 5 – une relation déséquilibrée
Vous avez la permission, néanmoins elle reste fragile.
À tout moment, vous pouvez la perdre.
La personne en face de vous est la seule décisionnaire.
En email marketing, la sanction est encore plus lourde.
En appuyant sur le bouton « spam » ou « bloquer », vous risquez de blacklister votre expéditeur.
D’autres destinataires pourtant intéressés par le contenu ou les offres proposées ne reçoivent plus les messages.
Livre 2 – 57 idées clés pour transformer votre business et votre vie
Ken McCarthy
Cet ouvrage est en anglais.
Ken McCarthy est un pionner de l’Internet, il a débuté sur le média au cours des années 1990.
Deux exemples tirés de ce livre magique :
- l’improvisation
- Quand faut-il briser les règles ?
L’improvisation
Ken rappelle tout d’abord qu’en anglais, le terme « Improvise » possède deux significations :
- inventer, composer ou réciter sans préparation,
- construire à partir de quelque chose d’existant.
Pour Ken, cette seconde définition est en parfaite harmonie avec un profil d’entrepreneur.
Il effectue alors un parallèle entre le domaine du Jazz et celui du Marketing.
Il identifie trois lois de l’improvisation dans le secteur du jazz :
- trouver sa propre voix,
- ne jamais jouer un accord deux fois de la même façon,
- connaître les fondamentaux sur le bout des doigts.
Ainsi dans le secteur de l’email marketing, trouvez votre ton en fonction de votre client idéal, soyez unique.
Écrivez toujours des emails nouveaux, innovez tout le temps (testez de nouvelles choses, investiguez sans cesse le pourquoi ?).
Connaissez toujours votre client, votre marché et votre offre à fond.
Le reste suivra.
Quand faut-il briser les règles ?
Lorsque l’on débute sur un secteur, il est courant d’apprendre des autres, les fondamentaux.
Par exemple, dans le cas d’une campagne email à destination de professionnels, on vous explique d’effectuer vos envois du mardi au jeudi.
En moyenne, cette règle vous donnera de très bons résultats. Mais, il y a des exceptions et il faut comprendre pourquoi ?
Ken nous fait prendre conscience qu’au début, nous sommes uniquement des suiveurs.
Progressivement, l’expertise arrive et alors nous sommes en mesure de savoir pourquoi et quand briser les règles ?
Briser les règles comporte deux chapitres, le second insiste sur le facteur essentiel du : Quand briser les règles ?
L’exemple pris est très ancien, celui des parcs d’attraction de Disney, nous sommes dans les années 1950. Disney a brisé les règles, avant ces parcs étaient ambulants, ils allaient de ville en ville.
L’entreprise a brisé toutes les règles avec un parc sédentaire et en faisant venir à lui les familles.
En brisant les règles, il a sécurisé le parc d’attractions et développé le nombre d’attractions.
Il vous reste 54 idées à explorer : Internet marketing, copywriting, conseils en business et en marketing… le choix est large.
Livre 3 – Comment écrire une bonne publicité ?
Victor O.Schwab
Ouvrage disponible en anglais.
Un excellent livre pour faire ses premiers pas dans le domaine du copywriting ou pour s’y perfectionner.
Schwab nous livre son expérience de 44 années dans l’écriture commerciale.
Dès le début, Schwab indique les 5 ingrédients indispensables dans la rédaction d’une bonne publicité :
- retenir l’attention du lecteur,
- lui montrer un avantage,
- le prouver,
- le persuader de l’utilité de cet avantage
- et pour finir le faire passer à l’action.
Prenons la première partie : retenir l’attention.
L’accroche est essentielle pour y parvenir.
En lisant le livre, vous explorez 100 titres à succès avec leurs commentaires.
Une bonne source d’inspiration pour vos accroches de vente ou vos objets d’emails.
Avec les mots, créez des images dans la tête de votre prospect.
Le mieux quand c’est possible est de montrer le produit en action.
Poursuivons par le passage à l’action.
Il existe un fossé entre lire et faire.
Une astuce, le passage à l’action est facilité par un abonnement gratuit pendant une période d’essai.
Il est important de rassurer le prospect avec des garanties de remboursement.
L’action doit toujours être simple et rapide.
Persuader par l’écriture, vous sera utile dans toutes les occasions de la vie.
Pour conquérir votre moitié, régler un problème avec l’administration : les mots sont indispensables.
Cette citation d’Antoine de Saint-Exupéry est une parfaite conclusion :
« Je prends possession du monde par les mots ».
Recevez tous les mardis durant la pause déjeuner des conseils à mettre en place tout de suite, des études de cas sur l’email marketing.
Nous vous offrons un livret détaillant 9 astuces pour faire croître votre liste.
Il s’appuie sur des outils gratuits ou avec des formules gratuites.