Le poids du mobile dans une composition dépend de la cible. Lorsqu’elle est composée de professionnels, le mobile a généralement moins d’importance. Toutefois, il reste essentiel de le prendre en compte.
En effet, les messages sont souvent lus le matin ou en fin de journée, pendant les trajets domicile-travail, moments où le mobile est l’équipement le plus utilisé. De plus, de nombreux professionnels en déplacement accèdent à leur messagerie via leur mobile.
Pour déterminer la part des utilisateurs mobiles, il est possible d’obtenir cette information à partir de la solution d’envoi. Une segmentation fine de la base permet d’analyser plus précisément les habitudes de lecture mobile par rapport à l’ensemble de la base des clients.
Voici les 5 éléments essentiels pour optimiser les emails en vue d’une lecture mobile.
I. Simplifiez et priorisez le contenu
Limitez le contenu à l’équivalent de deux écrans. Faire défiler demande plus d’effort sur un mobile que sur un ordinateur. Les messages longs risquent également de perdre l’attention des lecteurs.
Évitez les mises en page complexes, comme du texte sur plusieurs colonnes longues (à la manière d’un quotidien). Le texte long est indigeste lorsqu’il s’affiche en une seule colonne dans un environnement mobile. Privilégiez un format sur une seule colonne lorsque c’est possible.
Hiérarchisez le contenu : indiqez une idée principale dès le premier écran, accompagnée d’un appel à l’action bien visible, idéalement placé au-dessus de la ligne de flottaison.
Idée clé : la taille réduite de l’écran mobile allonge visuellement le message, rendant la concision encore plus cruciale.
II. Misez sur une expérience utilisateur intuitive
Adoptez des polices suffisamment grandes (14 à 16 px minimum). Comme pour un environnement de bureau, utilisez des polices standard (Arial, Helvetica, Georgia, Tahoma) et évitez les paragraphes de plus de 2 longues phrases. Il est plus difficile de revenir sur une information déjà vue en haut de l’écran.
Assurez-vous que les boutons d’appel à l’action (CTA) soient suffisamment grands (minimum 44 px de hauteur) et bien espacés. Évitez de placer 2 CTA consécutifs.
Testez vos messages sur mobile en utilisant les options de prévisualisation proposées par la solution d’envoi. Pour des tests approfondis, des outils externes comme Litmus permettent de visualiser les emails sur une large gamme d’appareils et de clients de messagerie.
Idée : testez vos emails sur différents appareils et systèmes d’exploitation pour vérifier leur fluidité.
Pour approfondir : 21 astuces pour accroître la lisibilité des emails
III. Optimisez les temps de chargement
En environnement mobile, une attente excessive se traduit souvent par un abandon.
- Compressez les images pour réduire leur poids sans sacrifier la qualité. Utilisez des outils comme TinyPNG.
- Préférez les formats modernes comme WebP et transformez vos fichiers avec des outils comme Convertio. Attention, les anciennes versions de messageries peuvent ne pas supporter ces nouveaux formats d’image.
- Testez le temps de téléchargement du message email avec des outils comme PageSpeed pour éviter les ralentissements. Il suffit de saisir la page de visualisation.
- Limitez les éléments interactifs complexes tels que les vidéos, le JavaScript, ou les appels à des scripts externes, qui augmentent le temps de chargement.
Pour approfondir : mail-tester – un audit délivrabilité en automatique
IV. Soignez les images
Prenons l’exemple d’une demande de notation sur une échelle de 5.
La version mobile s’affiche en une seule colonne et est donc plus longue que celle pour d’un ordinateur. Vérifiez systématiquement que les images s’affichent correctement sur mobile.
V. Adaptez les preheaders et objets aux écrans réduits
L’objet et le preheader sont cruciaux pour inciter à l’ouverture.
Rédigez des objets courts et percutants (40 caractères maximum) pour éviter qu’ils soient tronqués sur mobile.
Utilisez le preheader comme une extension de l’objet pour clarifier le message et stimuler l’intérêt.
Testez les objets et preheaders avec des outils comme Litmus pour vous assurer qu’ils restent compréhensibles sur mobile.
Un objet tronqué peut entraîner des erreurs, comme l’omission d’une série de lettres ou d’un pluriel, ce qui peut nuire à l’image.
Conclusion : Réussir dans l’environnement mobile en email marketing
L’internaute mobile est impatient. Assurez-vous que vos emails soient compatibles avec des connexions 5G ou inférieures, comme la 3G, qui reste utilisée jusqu’en 2028 voire 2029 chez certains opérateurs comme Bouygues.
Optimisez le poids de vos images et adoptez des structures légères. Hiérarchisez les informations pour garantir une lecture fluide : le texte doit être clair, les appels à l’action visibles et bien espacés.
Enfin, testez systématiquement vos objets et preheaders dans des environnements mobiles variés. La solution d’envoi peut fournir une première évaluation, mais pour des analyses approfondies, tournez-vous vers des outils spécialisés comme Litmus.
Pour approfondir : 4 couples d’objet/preheader commentés et réécrits
Merci pour cet article riche et précis ! Les conseils sur la hiérarchisation du contenu et l’optimisation des temps de chargement m’ont particulièrement parlé, surtout avec l’importance croissante de l’email marketing sur mobile
Merci Baptiste et Edouard pour ce point de vue.
Diane
Merci Diane pour cet article complet sur comment optimiser le rendu des e-mails sur les téléphones mobiles. J’en retiens que pour avoir une qualité professionnelle, il est recommandé de passer par des outils de test.
Un article très utile pour ceux qui veulent améliorer l’impact de leurs emails sur mobile !
Les conseils sont clairs et pratiques, surtout pour optimiser les images et tester les messages sur différents appareils.
Merci pour ces astuces précieuses 😉
je redige la plupart du temps sur ordinateur sans penser à la lecture sur mobile que je pratique aussi!
Merci pour ces conseils utiles !
Optimiser la lecture des emails sur mobile est aujourd’hui indispensable ! Des aspects tels que la conception, la mise en page et le contenu, fournissent des conseils intéressants pour améliorer l’engagement et la satisfaction de tes lecteurs. C’est un guide incontournable pour tout professionnel souhaitant maximiser l’impact de ses campagnes emailing.
Merci Diane pour cet article très pertinent 🙂
A l’heure de la mobilité, il est fréquent que les personnes consultent leurs smartphones en attendant un train par exemple.
Les emails doivent être optimisés en conséquence car oui, c’est plus contraignant de slider sur le téléphone que de faire défiler sur l’ordinateur, et le must, c’est de rester léger, car le réseau 3/4G n’est pas forcément performant partout.
Merci Jérémy, le réseau est effectivement très hétérogène selon la localisation.
Diane