Mail-tester : un outil indispensable pour un audit délivrabilité email

Tout d’abord, je vous présente mail-tester.
Son nom parle de lui-même : des tests de délivrabilité email en automatique.

Le sujet n’est pas très sexy, je vous l’accorde.
Néanmoins, il est indispensable à tous ceux qui envoient des emails professionnels.
L’outil est payant, cependant il est possible de réaliser au moins 3 tests gratuits tous les jours.

Et dans la grande majorité des cas, ce seuil est largement suffisant.
De toutes les façons, pour quelques euros vous achetez des tests.
mail-tester est tout aussi utile pour la santé de votre boîte professionnelle ou des campagnes d’emailing.

Aucune inscription n’est nécessaire. 
Une opportunité à saisir tout de suite !

I.5 cas de réflexion sur des envois d’email

Laissons la parole à Antoine, Nicolas, Marie, Laëtitia et Noémie.
Chacun nous décrit son cas.

I.1 Les téméraires dans leur stratégie d’emailing

Nous n’allons pas évoquer le célèbre Charles le Téméraire et sa fin tragique, mais des personnes de notre époque.
Ce surnom de Téméraire convient aussi à nos contemporains.
Découvrons les cas de Nicolas puis d’Antoine.
Ils vous expliquent tous leurs petits soucis.

Nicolas : j’ai des problèmes sur mes campagnes d’emailing, ma délivrabilité est exécrable.
Mes taux ne cessent de chuter.
Au bureau, mes collègues en plaisantent et me surnomment Niagara.
J’ai envoyé à tort et à travers dont beaucoup de contenus sans grand intérêt.
Je dois réagir à la vitesse de l’éclair car nous allons perdre de nombreux clients.

Antoine : ma boîte professionnelle a quelques problèmes de délivrabilité.
Hier, un de mes clients clients e-commerce m’a dit ne pas avoir reçu ma proposition commerciale.
C’est gênant, je dégrade aussi l’image de ma société.
J’ai fait une bêtise.
J’ai envoyé quelques emails de prospection, moins d’une centaine à partir de ma boîte professionnelle.
Zut, je n’aurais jamais cru être pris pour un spammeur.

I.2 Les pressés dans leur stratégie d’emailing

Marie : il y a 8 jours, j’ai envoyé une campagne d’emailing avec un lien brisé.
Il était impossible de commander la super affaire de la semaine.
J’ai perdu des milliers d’euros de commandes.
Les destinataires se sont plaints.
J’aurais dû tester tous les liens, c’est de ma faute.

Néanmoins, je n’avais pas le temps.
J’ai arbitré entre l’urgence de l’envoi et le temps des tests.

I.3 Les prudents dans leur stratégie d’emailing

Laëtitia : j’ai été voir l’informaticien de ma boîte, mes messages ne passaient pas bien.
En fait, il avait oublié un réglage.

Noémie : pour l’instant, je n’ai jamais eu de problème par rapport à mes campagnes d’emailing.
Car j’ai un plan de tests et je le passe avant chaque envoi de campagne.
Par contre, j’y consacre plus d’une demi-heure.

Voyons tout de suite comment utiliser mail-tester et quelle valeur peut-il apporter à ces 5 situations ?

II. Les 7 étapes pour mener un audit de délivrabilité avec mail-tester

La méthode est très simple.

  • Vous allez sur le site mail-tester.com, conservez la page ouverte durant tout le test.
  • Vous récupérez l’adresse de test, dans notre cas : [email protected] ( chaque adresse est unique).
  • Vous envoyez votre message à partir de votre boîte ou de votre prestataire d’envoi d’emailing.
  •  Vous appuyez sur le bouton : Ensuite, vérifiez votre score.
Test de délivrabilité d'email
  • Dans certains cas, vous voyez un rameur puis le résultat s’affiche.
  • Il vous précise:  l’envoi est-il possible ou non ?
  • Six pôles sont étudiés.

Dans le cas ci-après, le score est 9,5.
Un très bon score, la possibilité de l’envoi de la campagne est confirmée.

Le problème d’authentification est minime, le score est neutre.
Pour conclure, le 0,5 en moins, provient de l’image de tracking du prestataire d’envoi, la balise d’identification n’a pas été renseignée. Cette erreur est loin d’être bloquante, il est inutile d’approfondir.

Résultats de Mail-Tester

En appuyant sur les carrés, vous obtenez plus d’informations.
Voici la copie d’écran de la partie 4 : « le corps de votre message » contient des erreurs.

Résultat corps du texte

III. Comment mail-tester résout-il les 5 cas précédents ?

III.1 L’audit spam de Laetitia – une configuration technique erronée

Le test de Laetitia aurait abouti pour la partie 3 de « l’authentification » à une problématique.
Il indique également des éléments pour le résoudre.
Néanmoins, cette résolution nécessite des connaissances en informatique.
Il vaut mieux passer par un informaticien pour la résoudre si vous n’avez pas d’expertise dans ce domaine.

III.2 L’audit spam de Nicolas – les taux en chute libre

La partie « SpamAssassin » donne une idée de la réputation du ou des serveur(s) d’envoi.
Nicolas doit impérativement travailler sur sa délivrabilité.
Il est également possible que son message ne soit pas bien codé, dans ce cas la partie « le corps de votre message » est une excellente source pour identifier des problèmes.
Enfin, la partie « blacklistage » indique à Nicolas s’il est considéré comme un spammeur et dans quelles listes.
Horreur, Nicolas est référencé sur Spamhaus SBL Advisory, Barracuda et SORBS, trois grosses listes du marché.

Les problèmes sont identifiés. Il lui reste à les résoudre.

III.3 L’audit spam d’Antoine – la messagerie professionnelle à problèmes

Antoine a une problématique un peu similaire à celle de Nicolas.
Il lui faudra voir en priorité la note de « SpamAssassin » et la partie « blacklistage ».
Il doit identifier les listes où il est blacklisté, aller sur les sites concernés et demander à sortir de ces listes.
Il devra prouver sa bonne foi et promettre de ne plus envoyer des messages non sollicités de piètre qualité.

III.4 L’audit spam de Marie – les liens erronés

Marie aurait trouvé très facilement son lien brisé.
Elle aurait gagné plusieurs milliers d’euros de commandes.
Elle a désormais la solution facile et rapide de tests pour ses prochaines campagnes.

III.5 L’audit spam de Noémie – les tests de vérification

Avant l’envoi de chaque campagne, Noémie a un outil puissant et automatique pour la vérifier. 
Elle limite ainsi ses risques.
Elle est tranquillisée pour ses envois.
Sa demi-heure s’est transformée en quelques minutes.

Agissez - Mettez en pratique

IV. Actions à entreprendre

Vous aussi, sauvez des ventes, évitez le jeu de la roulette russe.
2 cas d’utilisation :

  • tous les trimestres, vous envoyez de votre boîte professionnelle, un email pour tester votre santé  » délivrabilité  » ;
  • vous testez votre campagne d’emailing avant chaque envoi.

L’audit de la délivrabilité de l’ensemble de vos emails est indispensable.
Avec mail-tester, il devient un jeu d’enfant.
À vous maintenant d’agir, vous avez toutes les cartes en main !

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