Description, balise alt, attribut alt, texte de l’image, texte alternatif…
Les dénominations sont nombreuses pour désigner la description qui s’affiche à la place de l’image lorsque cette dernière n’est pas visible.
L’environnement de lecture du destinataire a été configuré pour bloquer les images.
La bonne visibilité du message est un puissant levier pour l’engagement et la réalisation de l’objectif souhaité.
Dans ce cadre, il est donc intéressant de se pencher sur les images et plus précisément sur leur description.
Les images et l’email marketing ne font pas toujours bon ménage.
Lorsqu’elles sont utilisées, elles sont là pour renforcer la compréhension du message et sont à éviter dans un cadre uniquement visuel.
En effet, elles alourdissent le message et ne militent pas en faveur de messages écoresponsables.
Dans tous les cas, un message ne doit pas comporter plus de 50 % d’images, autrement il a une forte probabilité de ne pas passer les filtres antispam.
Lorsque ces dernières sont indispensables, leur description est une des pistes à explorer pour les optimiser.
I. Pourquoi les images ne sont-elles pas souhaitables dans un email ?
Les filtres évoluent, mais ne sont pas encore capables de connaître en intégralité ce que l’on peut voir sur une image.
Ils se basent sur sa description qui est incertaine, ses éléments (nom, poids…) pour évaluer sa qualité.
C’est un des éléments qui milite pour renseigner la balise alt
II. Pour qui ce texte de description est-il utile ?
Il existe d’abord les messageries qui bloquent les images.
En B2B, l’environnement de messagerie Microsoft en fait partie, un autre argument pour rédiger des descriptions.
Une 2e population concerne les mal voyants, dans ce cas la description est lue et facilite la compréhension du message.
Une dernière population est représentée par tous ceux localisés dans une zone où le débit Internet est faible.
Dans ce contexte, le téléchargement des images est souvent désactivé.
Pour approfondir : Quelle est l’importance du visuel dans un emailing ?
III. Quand faut-il se poser la question d’indiquer ou non le texte de l’image ?
La délivrabilité du message est essentielle, il est donc très rare de se poser la question.
Une seule exception, la cible est constituée de messageries qui affichent les images comme Gmail et l’information présente sur l’image est expliquée dans le texte du message.
Il aura dans ce cas redondance, il est alors possible de ne pas renseigner exceptionnellement le texte de l’image.
Mais tout dépend aussi de la position de l’image.
Quand elle se situe au-dessus de la ligne de flottaison (partie visible de l’emailing lors de son ouverture sans scroller vers le bas) ou dans le volet de lecture (dans les messageries Microsoft, il est possible de voir une partie du message sans l’ouvrir), dans ce cas, la balise alt est à renseigner, elle incite à l’engagement.
Par contre, il faut garder en mémoire qu’une description non renseignée donne des points négatifs, car les filtres n’ont alors aucun moyen de connaître le contenu de l’image.
Pour approfondir : Optimisez les campagnes d’e-mailing avec le volet de lecture
IV. Comment optimiser la balise alt ?
La limite est de 125 caractères, mais il vaut mieux être le plus concis et précis possible.
En règle générale, 3 à 5 mots sont une bonne métrique.
Ils sont descriptifs, par exemple : écran des résultats.
Éviter les termes de type : capture d’un écran logiciel.
V Faut-il mettre du style sur le texte de description ?
Le style équivaut à un lien hypertexte, une couleur, une certaine police, une taille…
Lorsque la composition est établie à partir de gabarit ou de bloc, il n’est pas possible de styliser le texte.
Il faut travailler directement dans le code de la composition.
Ce que l’on voit le plus souvent est un lien hypertexte comme sur la publicité ci-dessous pour des mobiles.
Le + de styliser la description
L’œil est attiré par un contenu différent et il comprend qu’un lien hypertexte est disponible.
L’engagement est renforcé.
Les moins de la stylisation
Tous les serveurs de messagerie ne supportent pas le style sur la balise alt, il est possible qu’il ne soit pas visible par le destinataire.
Cette technique ajoute du code, elle a donc un impact sur l’aspect écoresponsable des messages.
Conclusion sur la description ou la balise alt
En règle générale, la description est à renseigner pour une meilleure délivrabilité de ses messages.
Le texte doit être précis et succinct. Il permet une meilleure accessibilité pour les personnes avec une déficience visuelle ou pour les personnes dont les images ont été bloquées par défaut ou selon leur choix.
La stylisation du texte a comme inconvénient d’alourdir le code et de ne pas toujours être visible.
Son intérêt est d’attirer l’œil, pour ceux qui travaillent en B2B, le volet de lecture doit l’attirer.
Il est intéressant alors de le styliser ou au moins de le rendre cliquable dans cette partie de la composition.
Article très intéressant et utile. J’ai compris comment mieux gérer mes images avec tes explications. Je ne pensais pas que cela pourrait avoir un impact sur la délivrabilité. Merci beaucoup.
Merci pour cet article ! Je n’avais pas connaissance de cet aspect par rapport aux images dans les mails !
J’ai appris beaucoup. j’ignorais que les images aient un tel impact dans l’envoi des mails. Merci pour cet article enrichissant. 🙂
Je n’ai pas trouvé la balise alt sur ma solution de newsletter… Et je ne peux pas me permettre de ne mettre aucune image non plus avec mon métier ^^’ Je vais continuer à chercher, mais clairement, ça m’ennuie de devoir afficher le code et trifouiller dedans, ça prend du temps…
Merci à toi en tous cas pour ces éclaircissements.
Bonjour Flore,
la réponse est dans cet article :
https://www.mailerlite.com/help/how-to-add-and-edit-images-using-the-file-manager
très bonne journée
Diane
Bonjour Diane, je ne suis pas encore très aguerrie pour les newsletters et je suis ravie d’apprendre qu’une balise alt est intéressante à renseigner pour les images. Je le fais spontanément sur mon blog, mais je ne leur accordais pas d’importance dans les emailings. Je serai plus vigilante à l’avenir. Merci pour cet article qui vient m’éclairer 🙏🏼
Merci pour cet article. J’avais une question sur le comment remplir la balise alt, mais je viens de voir dans ta réponse au commentaire de flore du web.Merci
En fait chaque prestataire d’envoi a son propre cheminement pour remplir la balise alt, tout dépend donc du nom du routeur.
Souvent, le terme utilisé est description.
Merci pour cet article sur les images dans les mails. Je me rends compte que je ne faisais pas suffisamment attention à la description et la balise…