Les campagnes d’emailing jouent un rôle essentiel dans la stratégie marketing de nombreuses entreprises.
Avec l’augmentation du volume d’emails reçus quotidiennement, il devient de plus en plus difficile de capter l’attention des destinataires.
Le Volet de Lecture est une pièce maîtresse pour y parvenir.
Bien compris, il augmente significativement l’engagement, les conversions et les ventes.
Tout d’abord, je vous en propose une définition détaillée.
Puis de poursuivre avec 2 exemples où le 1er est un cas en B2C et le 2e en B2B.
Puis, vous découvrez des conseils pour optimiser cette zone.
Enfin, vous comprenez les métriques ou les statistiques à suivre.
Après une conclusion rapide, l’article se finit avec les 3 questions les plus répandues sur le sujet.
I. Qu’est-ce que le volet de lecture dans les campagnes d’e-mailing ?
Le Volet de Lecture est également connu sous le nom de « prévisualisation » ou « aperçu ».
Il représente une fonctionnalité clé des clients de messagerie.
Certaines d’entre elles ont un panneau de prévisualisation configuré par défaut comme les messageries Outlook.
Par contre, Gmail dispose bien d’un panneau de prévisualisation, mais vous devez l’activer au niveau du menu paramètres.
I.1 Quelle est l’utilité de cet aperçu ?
Il permet aux destinataires de visualiser une partie du contenu de l’email sans avoir à l’ouvrir intégralement.
Lorsqu’un destinataire parcourt sa boîte de réception, le Volet de Lecture affiche généralement le sujet de l’email et quelques lignes du contenu, offrant ainsi un aperçu rapide du message.
Le destinataire est intéressé, il ouvre l’e-mail.
Au contraire, il ne souhaite pas poursuivre, l’e-mail part directement à la corbeille ou croupit au fond d’une oubliette.
I.2 3 cas possibles pour la configuration de l’aperçu
Le volet de lecture est désactivé.
La prévisualisation est à droite, le panneau est alors vertical.
L’aperçu est en bas, le panneau est horizontal.
Après avoir choisi sa configuration, il est possible d’élargir ou de rétrécir le volet.
II Le cas d’un e-mail dans le linge de maison – univers B2C
Il est intéressant de regarder l’aperçu du message dans une configuration verticale puis horizontale.
II.1 L’e-mail vu à partir du volet de lecture vertical – Françoise Saget
Petite promenade dans le linge de maison, la capture de l’image provient d’une messagerie professionnelle Microsoft.
Les + du panneau de prévisualisation
Le nom de l’expéditeur, Françoise Saget avec Happy Promos se voit bien, il est entre crochets.
La possibilité d’annuler l’abonnement dès le début est un vrai plus.
Cette astuce limite le nombre d’appuis sur le bouton spam.
L’œil est attiré par la couleur bordeaux, le temps est précisé : « c’est déjà la 3e démarque ».
Le texte du dessous amène une nouvelle information : « c’est la dernière démarque ».
Ces derniers mots sont cliquables.
Les – du panneau de prévisualisation
L’adresse expéditeur, elle est en no-reply.
C’est une erreur, le destinataire doit pouvoir répondre s’il le désire.
De plus, ces réponses accordent de bons points pour mieux passer les filtres anti-spam.
Le nom de domaine de l’adresse d’expédition bounces.happy-promos.eu ne donne pas très envie de poursuivre.
Pour conclure, le texte Soldes – dernière démarque est cliquable mais rien ne l’indique.
La probabilité d’appui est alors minimisée.
II.2 L’e-mail vu à partir du volet de lecture horizontal – Françoise Saget
Dans cette configuration, sans changement au niveau de la largueur du volet, il ne voit que :
- le nom de l’expéditeur,
- l’adresse d’expédition.
Les autres données ne sont pas visibles.
Certains destinataires vont augmenter la taille du volet, néanmoins si ce n’est pas le cas, le volet de lecture se réduit plus ou moins aux éléments vus dans la liste des e-mails. Il n’apporte donc pas une grande valeur ajoutée.
III Le cas d’un e-mail B2B pour vendre des formations sur le domaine des subventions européennes
Comme précédemment, son étude est effectuée dans une configuration de volet vertical et horizontal
III.1 Le Cas d’un e-mail B2B – vente de formations – volet vertical
Les + de cet e-mail B2B
Le choix d’une personne physique comme expéditeur : Thibault Nivière humanise le message.
L’adresse d’expédition est claire : contact@niviere-subventions.net
Un texte très détaillé avec un message qui incite à l’action.
Une question précise incluant des bénéfices pour le lecteur :
pourquoi et comment obtenir des subventions européennes ?
Tout de suite, l’information qu’il ne reste que 2 places apparaît, elle crée un sentiment d’urgence.
La date est ensuite indiquée puis suivent les objectifs de la formation.
Le destinataire dispose de toutes les informations pour à terme cliquer et s’inscrire.
Les – de cet e-mail B2B
Il est dommage qu’il n’y ait pas de zone cliquable dans le volet de lecture.
Les autres informations sont bien renseignées.
III.2 Le cas d’un e-mail B2B – vente de formations – volet horizontal
Comme dans l’e-mail de Françoise Saget, les informations visibles sont .
Il est possible de voir également l’objet.
Ces informations sont suffisantes pour favoriser l’ouverture.
Le destinataire dispose d’éléments comparables à ceux présents dans la liste des e-mails reçus.
IV Conseils pour optimiser la zone du volet de lecture
En fournissant un aperçu attrayant du contenu, le Volet de Lecture suscite la curiosité du destinataire et l’encourage à ouvrir l’email complet.
Il est conçu pour mettre en avant le design de l’email et afficher de l’information avec des couleurs ou des polices qui attirent l’attention.
Gardez à l’esprit que certaines messageries bloquent les images.
Dans cette zone, elles sont réduites à leur plus simple expression.
De plus, elles ne doivent pas être essentielles dans la lecture du message.
Pensez à un nom d’expéditeur clair, facile à identifier et à mémoriser.
L’adresse d’expédition incite à une réponse.
Le texte présent dans le volet de lecture est incitatif, vous y trouvez un call to action.
Par exemple, faites en sorte que l’aperçu mette en avant des avantages ou des bénéfices pour le destinataire.
Il doit y découvrir la réponse à la question « Qu’est-ce que j’y gagne ? »
Enfin, le panneau de prévisualisation est aussi à tester dans un environnement mobile.
V Métriques ou statistiques à suivre dans le volet de lecture
Pour évaluer l’impact du panneau de lecture dans une campagne d’emailing, il est essentiel de surveiller certaines métriques.
Le taux d’ouverture des emails, le taux de clic depuis le panneau de lecture, le taux de conversion des destinataires qui ont utilisé le panneau de lecture, ainsi que le taux de désabonnement sont les principales statistiques à suivre.
L’analyse de ces données mesure l’efficacité du panneau de lecture et apporte d’éventuelles améliorations.
Conclusion
La prévisualisation est une arme puissante de l’arsenal des marketeurs pour améliorer l’efficacité des campagnes d’emailing.
En optimisant l’aperçu des emails avec des sujets percutants, des aperçus attrayants et des appels à l’action incitatifs, vous augmentez votre taux d’ouverture et votre taux de clic, et vous obtenez ainsi de meilleurs résultats pour vos campagnes d’emailing.
N’oubliez pas d’analyser régulièrement les métriques pour ajuster votre approche et maximiser l’impact de vos communications par email.
FAQ – Les 3 questions les plus courantes sur le volet de lecture
Quels sont les avantages d’utiliser un panneau de lecture dans une campagne d’e-mailing ?
Les panneaux de lecture offrent aux destinataires un aperçu rapide du contenu de l’email sans ouvrir le message en entier.
Ainsi, les résultats escomptés sont d’augmenter le taux d’ouverture et d’inciter les destinataires à cliquer pour en savoir plus.
Les panneaux de lecture permettent également de mettre en avant les informations essentielles, de renforcer le design de l’email et d’optimiser l’expérience utilisateur.
Pourquoi le panneau de prévisualisation est-il utilisé par ma liste ?
Il permet un tri très pratique en automatique des messages.
Ainsi, le message est susceptible d’être détruit sans être ouvert.
Le panneau est présent, par défaut, pour les messageries professionnelles.
Ce qui est logique, les professionnels optimisent leur temps.
Pour les messageries comme Gmail, ce sont les utilisateurs qui le configurent.
Dans ce cas, l’on peut penser à un souhait d’optimisation du temps.
Travaillez votre e-mail en fonction du panneau et de l’environnement pour accroître vos chances de réussite.
Comment savoir si le volet de lecture est important pour ma liste ?
Les statistiques de vos campagnes vous indiquent des pistes pour connaître l’importance du panneau ainsi que les métriques.
En suivant les désabonnements, les clics dans la zone, vous obtenez des indications précieuses pour optimiser cette zone.
Des outils tels que Litmus vous permettent de connaître les environnements d’ouverture de vos destinataires.
Vous avez ainsi une idée plus précise du pourcentage des messageries pour lesquelles le panneau est utilisé.
Merci d’avoir lu cet article et d’indiquer si possible dans les commentaires votre usage de l’aperçu et comment votre liste l’utilise ?
Comment Accroître Durablement votre Taux d’Ouverture Emailing ?
Merci pour cet article qui nous aide à augmenter encore plus l’impact de notre stratégie !
Merci Diane pour ce nouvel article intéressant sur l’e-mailing !
C’est impressionnant tout ce qu’il y a à savoir sur l’e-mail, heureusement que tu es là pour nous en parler 🙂
Merci pour ses conseils ! Optimisation des mails c’est un bon rappel merci !
Merci pour ce super tuto !
Merci pour ce conseil. Je ne faisais que coller le 1er paragraphe de mon email, je vais plus y réfléchir maintenant !
Merci pour toutes ses infos, c est le genre de choses auxquelles je n aurai pas pensé !
Merci pour ton article 😉
Je ne connaissais pas le terme « volet de lecture ». Je ne savais pas non plus que l’on pouvait paramétrer cet affichage…
Un élément effectivement très important pour l’efficacité de nos campagnes. Merci pour tes conseils.
Merci pour cet article très intéressant avec des notions nouvelles pour moi, je vais y revenir pour mieux comprendre