L’article de la semaine dernière commentait 10 objets d’emailing orientés BtoC ou grand public.
Quelle est la principale différence entre les 2 secteurs ?
Les objets à destination du grand public sont construits pour attirer et stimuler les ventes.
Au contraire, les emails à destination des professionnels sont plus axés pour informer ou établir des relations d’affaires sur le long terme.
Par exemple, dans l’univers BtoC, vous trouvez des émoticônes, pratique très peu usitée dans l’univers professionnel.
Par contre, la démarche pour décider d’ouvrir ou non l’email est identique à celle du BtoC.
Le destinataire regarde l’émetteur.
Ce dernier a un poids souvent supérieur à un expéditeur du BtoC.
En BtoB, lorsque l’expéditeur est inconnu, les risques de finir dans la corbeille augmentent.
Lorsque l’expéditeur est accrédité, l’objet est étudié pour décider de l’ouverture ou non du message.
Je vous propose de passer à la pratique avec l’étude de 10 objets d’emails en BtoB.
Et de poursuivre sur les enseignements à en tirer.
Et pour conclure, les réponses à 3 questions courantes sur les objets de type BtoB.
I Les objets orientés vers une cible de professionnels
Voici 10 objets commentés et reçus durant les dernières semaines.
I.1 La nouveauté
Objet : Quelles Sont Les Nouveautés de la V2 ?
Le secteur est celui du logiciel.
L’objet est fondé sur le levier de la nouveauté, la curiosité est aussi présente.
En effet, le destinataire ouvre pour connaître les évolutions de cette nouvelle version.
Le terme V2, version numéro 2 est très usité dans le monde informatique.
Un objet en conformité avec la cible.
À signaler, chaque première lettre d’un mot est mise en majuscule pour faciliter la lecture.
Une technique qui provient de la presse écrite.
I.2 La promesse réaliste
L’objet : Comment faire accroître votre liste d’emails jusqu’à 10% en 1 mois ?
Les services marketing et commerciaux, les entrepreneurs sont ciblés.
L’objet concerne une promesse, elle se matérialise au niveau de la croissance de la liste.
Dans ce type d’objet, le réalisme de la promesse est la clé du succès.
Un objet du type, doubler votre liste d’emails en 30 jours n’attire pas.
Car la promesse y est trop forte et elle est assimilée à une publicité mensongère.
En BtoB, les professionnels attendent au moins une partie des résultats sur du court terme.
Par contre, atteindre un objectif ambitieux en plusieurs mois ou même en 1 année est une solution tout à fait réaliste.
I.3 Un objet avec une liste
L’objet : 10 Raisons Pour Lesquelles vos Clients vous Apprécient
Les postes visés sont identiques à ceux de l’objet précédent.
Cet objet est fondé sur la curiosité.
Lorsque le destinataire le lit, inconsciemment il liste dans sa tête les raisons d’appréciation.
Suite à cette action, trois cas possibles pour le destinataire du message :
- il trouve moins de 10 raisons,
- il en connaît 10 exactement,
- il en recense plus de 10.
1er cas, il cherchera à compléter sa liste.
2e et 3e cas, il veut savoir s’il connaît bien les 10 raisons indiquées dans le message ou si certaines raisons sont en fait différentes de celles qu’il connaît.
Bien sûr, le cas numéro 1 est celui qui donne les meilleurs taux d’ouverture.
Néanmoins, tous les cas sont susceptibles de favoriser l’ouverture.
I.4 Une promesse très forte
L’objet : Réduisez votre budget publicitaire jusqu’à 60%.
Les postes visés sont identiques à ceux des 2 objets précédents : marketing, communication, entrepreneurs…
L’objet étudié représente une promesse trop vague et surtout trop forte.
Le plus de l’objet est sa qualification : la réduction des budgets publicitaires.
Par contre, la plage est trop large de 0 à 60%.
Une notion de temps en xx semaines ou jours serait un plus.
I.5 L’expertise
L’objet : 5 règles de contenu suivies par les marketeurs d’élite
La cible est essentiellement composée du marketing, de l’entreprenariat.
Dans l’univers professionnel, l’expertise est recherchée.
Elle fait partie de la preuve sociale.
L’objet évoque 5 règles, l’analyse est similaire à celle des 10 raisons.
Le plus vient des marketeurs d’élite.
I.6 Un objet générique
L’objet : Un dernier essai
Le secteur n’est pas bien défini, il est trop générique.
L’email correspond à un dernier message de prospection.
Ce type d’email n’a pratiquement aucune chance de transformation.
I.7 La notion de mythe
L’objet : 9 mythes de la newsletter emailing
La cible est identique à celle des 1ers objets.
Là encore, l’objet propose une liste.
Cependant, la notion de mythe donne un niveau de curiosité supplémentaire.
Ce type d’objet sous format d’information aboutit à de bons résultats.
L’objet : 8 astuces prouvées pour une meilleure rédaction de vos emailings
La preuve sociale est émise à travers le mot « prouvées ».
Il faut ouvrir l’email pour découvrir l’explication de la preuve.
Cette dernière est moins forte comparée à celle des marketeurs d’élite.
Le danger de ce type d’objet est de ne pas fournir une preuve considérée comme assez forte au niveau du destinataire.
Il est donc essentiel de suivre les actions du destinataire après l’ouverture du message.
Ce message est aussi assorti à un bénéfice.
I.9 La curiosité
L’objet : Votre business peut prospérer sans une équipe commerciale
La curiosité constitue le levier de l’ouverture.
Son plus provient d’une incohérence.
D’habitude, une équipe commerciale est nécessaire pour développer le chiffre d’affaires d’une société.
L’internaute ouvre pour découvrir la solution et le pourquoi de cette situation.
I.10 La question de mise en garde
L’objet : Et si les couleurs que vous avez choisies n’allaient pas ?
Une question est posée, il existe une notion d’incertitude.
C’est en fait le levier d’ouverture du message.
En le lisant, il est possible de répondre à l’interrogation.
Avant, le mystère demeure.
II Quels enseignements obtenir de ces 10 objets ?
Je vous liste et synthétise dans cette partie les points négatifs et positifs, constatés sur les objets commentés précédemment.
II.1 Les points négatifs vus dans les objets B2B
4 erreurs que l’on retrouve dans de nombreux objets d’emails :
- la promesse trop forte,
- les résultats sur du long terme sans un résultat court terme au préalable,
- l’objet générique,
- la longueur de l’objet est à prendre en compte.
II.2 Les points positifs vus dans les objets B2B
8 astuces à utiliser pour rédiger des emails BtoB :
- nouveauté,
- curiosité,
- résultats rapides,
- liste,
- expertise,
- mythe,
- preuve sociale,
- incohérence à comprendre en lisant le message.
FAQ 3 questions courantes sur les objets d’e-mail BtoB
Existe-t-il des bonnes pratiques spécifiques à suivre lors de la création d’objets d’e-mail B2B pour maximiser l’ouverture des destinataires ?
Les listes, la curiosité, les questions comment… constituent de bonnes pratiques pour maximiser ses taux d’ouverture.
Pensez à indiquer dans les 5 premiers mots l’essentiel de l’information pour inciter à l’ouverture.
Il est important de ne pas survendre le contenu de l’email.
En BtoB, apporter de l’information qualifiée est essentiel.
Comment captiver l’attention des destinataires avec un objet d’e-mail B2B ?
Il est possible de découper un message en plusieurs parties.
Par exemple, le 1er message raconte une histoire.
Il existe un problème, il est résolu dans le 2e message.
Le 1er message interpelle par une question.
Le 2e email apporte la solution.
Comment optimiser les objets d’e-mail BtoB pour augmenter le taux d’ouverture ?
Une astuce est de travailler sur le couple objet/preheader et non sur l’objet tout seul.
Le preheader est le texte qui s’affiche juste après l’objet.
La seconde astuce est de travailler sur les équipements de lecture des emails.
Par exemple, en BtoB, les messageries de type Office 365 sont très représentées.
La longueur de l’objet visible dépend de la messagerie de lecture.
Il faut donc penser à l’adapter en fonction des principales configurations de lecture.
Une troisième astuce est de travailler sur la lisibilité.
Utilisez des crochets pour identifier l’information la plus importante.
Une majuscule sur chaque première lettre du mot facilité la lecture de l’objet.
16 Exemples et 2 Astuces pour Rédiger un Preheader
Un article intéressant qui fournit ce qu’il promet et que j’ai bien ouvert pour la raison 1er cas (il cherchera à compléter sa liste).
Merci Dieter
Bonjour Diane, merci beaucoup pour cet article très qualitatif !!
Petite question, Est-ce que tu considères qu’un taux de clic à 3.5% sur une newsletter BtoB à 28% de taux d’ouverture est une bonne métrique (sans vanity metric!!) ? Pour information, j’ai utilisé la technique de la curiosité. Merci encore.
Bonjour Tarik
La technique de la curiosité et du bénéfice sont les 2 principaux leviers.
C’est une très bonne idée.
Pour les taux mentionnés, ce sont de bons taux.
Par contre, on commence à faire des statistiques sur des listes de 4000 contacts au moins.
En dessous, il existe un risque d’effectuer des analyses erronées.
Pour en savoir plus sur la lecture des statistiques et comment les améliorer :
https://blue-emailing.com/category/statistiques-email/