D’après le prestataire d’envoi d’emails, HubSpot, la moitié des internautes décide d’ouvrir un email en fonction de son objet.
Néanmoins, vous êtes toujours le mieux placé pour une vision claire de la force de l’objet dans votre campagne d’emailing.
Sur ce thème, il existe une règle d’or valable dans tous les secteurs :
l’objet perd de son importance lorsque la relation avec votre audience se renforce.
Ainsi, dans une campagne de prospection, l’objet est une pièce essentielle.
Par contre, pour un message envoyé à une audience captive, son poids est moindre.
En effet, l’expéditeur est alors le principal levier d’ouverture.
Au cours de cet article, je vous propose de traiter tout d’abord de l’intérêt d’utiliser une question dans un objet d’emailing.
Nous poursuivrons sur les 2 types de questions susceptibles d’entraîner votre campagne dans un échec.
Et pour conclure, je vous dévoile 5 structures à trous pour optimiser votre objet d’emailing à l’aide d’une question.
I L’intérêt d’une question dans un objet
Dès son plus jeune âge, l’être humain est habitué à cet environnement de l’interrogation.
Ensuite, les questions nous suivent tout au long de notre vie.
L’interrogation sous la forme d’une question offre au moins 3 atouts :
- l’implication,
- la curiosité,
- le bénéfice
sont des éléments très faciles à inclure dans un objet.
Prenons le facteur de la curiosité.
Pour découvrir la réponse à la question, l’abonné est dans l’obligation de lire le contenu.
Solution gagnante car l’objectif principal de l’objet réside dans cette action.
Pour le bénéfice, la lecture de l’email explique comment l’atteindre.
Désormais, nous avons une idée précise des gains quand une question est intégrée dans un objet d’emailing.
II Les 2 questions source de dangers dans un objet d’emailing
2 questions représentent une potentielle source de dangers dans un emailing.
Leur utilisation débouche même parfois sur un échec cuisant de la campagne.
Les connaître et comprendre le pourquoi de cette situation est donc primordial.
Vous optimisez ainsi vos chances de réussite.
II.1 La question oui ou non
L’objet suivant concerne un emailing sur le SONCAS :
Connaissez-vous la méthode SONCAS ?
Que va-t-il se passer ?
Les personnes qui sont au courant de la méthode vont-ils ouvrir l’email.
Bien sûr que non.
Nous sommes sur une question qualifiante, vous excluez une partie de vos destinataires.
Je vous propose d’optimiser l’objet avec cette nouvelle version :
Comment persuader vos clients d’acheter avec le SONCAS ?
Vous êtes au courant de la méthode.
Pourtant, votre probabilité d’ouverture augmente puisque le message est axé vers son utilisation et non plus vers sa connaissance.
Pour conclure, sur la question oui ou non.
Avant de l’utiliser, posez-vous la question de la qualification ou non de votre cible.
Idée clé : une question oui/non est très intéressante pour segmenter une cible.
II.2 La question pourquoi
Le questionnement « Pourquoi » possède des racines très profondes.
Elles remontent à la petite enfance.
Pourquoi le ciel est bleu ? est un best seller pour les enfants.
Ils attendent une explication sur cette couleur.
Cependant, il existe une autre origine de la question : pourquoi ?
Je la nomme le pourquoi « accusateur ».
Ce pourquoi a toutes les chances de rebuter vos destinataires.
Souvenez-vous, nous repartons encore sur le chemin de l’enfance.
Vos parents vous grondent : pourquoi n’as-tu pas encore fait tes devoirs ?
Quand vous utilisez la question « Pourquoi », pensez toujours à éviter l’explication de la faute.
Restez sur l’approche de la description, autrement l’échec sera au rendez-vous.
III. Les 5 structures à trous pour gagner en efficacité sur la rédaction de vos objets
Astuce de professionnel : construisez des ossatures pour écrire plus vite vos objets.
L’interrogation « Comment » est l’une des questions les plus prisées en emailing car elle suscite la curiosité et parle aussi du bénéfice.
Je vous dévoile 5 trames sur ce sujet.
III.1 Comment [devenir, obtenir, avoir] [ une qualité souhaitée] ?
Nous sommes au niveau de l’être humain.
Désormais, les sciences offrent un potentiel infini de changements à toute personne. Cette question est très utile quand vous êtes au courant du désir de transformation de votre audience.
Exemple : Comment devenir un expert dans la rédaction de ses emailings ?
III.2 Comment [faire] sans [une action défavorable] ?
Cet objet se fonde sur un biais nommé la « dissonance cognitive ».
Ne paniquez pas, l’idée est très simple.
Vous souhaitez entreprendre une action.
Néanmoins, vous ne passez pas à l’acte.
En effet, vous en craignez les conséquences négatives.
Cas pratique : Comment écrire 2 fois plus d’emails sans perdre en qualité ?
III.3 Comment [réaliser] en [préciser un temps] ?
Votre esprit a besoin d’une décomposition en petites tâches avec des résultats rapides.
Dans cette configuration, il est d’accord pour réaliser un travail initial très complexe.
Prenons le cas d’une promenade d’un km environ, vous avancez d’un pas puis d’un autre pas…
Finalement, vous accomplissez cette marche de 1000 mètres sans vous en apercevoir.
Exemple : Comment écrire un emailing en 15 minutes ?
III.4 Comment [faire quelque chose, apprendre] à l’égal [référence dans le domaine ] ?
Vous vous intéressez à la pâtisserie, à la peinture, à la photographie…
C’est un passe-temps.
Néanmoins, vous donnez le meilleur de vous à ces réalisations.
Exemple : Comment réussir une pâte feuilletée à l’égal d’un grand pâtissier ?
III.5 Comment [bénéfice ou action] et [bénéfice] ?
L’exemple le plus connu de cette structure concerne le titre du livre de Dale Carnegie.
L’idée géniale de cet auteur a été de connecter 2 bénéfices.
Le 1er bénéfice est à l’origine du 2e.
Le titre de Carnegie : Comment se faire des amis et influencer les autres ?
Il est possible d’influencer lorsque son réseau de relations est suffisamment important.
Une seconde possibilité est d’utiliser un contraste entre les 2 bénéfices.
2e exemple : Comment lire moins et apprendre plus ?
Idée clé : réaliser des tests A/B
IV Action à mettre en place
- Définissez une question sur laquelle vous souhaitez travailler.
- Vous pouvez réaliser 2 versions pour un test A/B (dans ce cas, vous disposez d’au moins 4000 adresses).
- Notez vos résultats dans un fichier Excel.
- Testez, testez pour valider les structures les plus performantes vis-à-vis de votre cible.
Article très qualitatif. Très bonne idée, de poser une question en objet d’un email. Je ne l’avais pas vu comme ça. Ça suscite tout de suite la curiosité. Et répondre à la question « Comment.. » pour résoudre un problème des prospects et augmenter le taux d’ouverture.
Merci pour cet article très utile ! Je viens de modifier mon prochain emailing grâce à toi: de « devenir professeur de yoga » à « comment devenir prof de yoga ? ». Intéressant aussi de voir que l’objet a moins d’importance lorsqu’on a une relation solide avec son audience.
Merci pour cet article très intéressant, je le mets de côté pour ma part campagne de e mailings
Je vois désormais les objets sous un tout autre angle. Merci pour ces conseils et bravo pour la qualité de l’article et l’expertise apportée 💯
Je prends note de ces précieux conseils et je vais les mettre en pratique dès aujourd’hui dans la newsletter de la semaine. Merci pour cet article très intéressant. À bientôt !
Merci pour cet article. Poser une question dans l’objet est très efficace, mais perso je n’y pense pas toujours et je ne sais pas toujours comment le faire. Je garde donc ton article dans mes favoris pour retrouver rapidement tes précieux conseils et idées concrètes !
merci pour tes précieux conseils. il reste à mettre en pratique.
Hello !!! Merci pour cette article et tous ces tips. Je vais pouvoir avoir des objets percutant 😀!! Je partage ton article !!
Merci Nora pour partager l’article et contente de voir qu’il peut servir.
Diane
Article trèèèès intéressant pour les blogueurs et infopreneurs. La stratégie emailing est essentielle pour fidéliser et vendre. je prends bonne note de tous ces bons conseils. merci.
Très intéressant ton article que je vais appliqué avec ma prochaine newsletter ! Merci
Super article, comme d’habitude ! Encore merci.