Email marketing : une offre personnalisée
Délivrabilité, prospection et fidélisation
Depuis 2006, nous avons accompagné 123 clients dans des secteurs très variés :
- fédérations professionnelles,
- industrie,
- informatique,
- santé,
- formation,
- finance,
- énergie…
Voici quelques unes des prestations souscrites : délivrabilité, identification du ou des ICP(s) c’est-à-dire du client idéal, choix de la plateforme d’envoi, segmentation de la base, hygiène de la liste, accompagnent de suivi des campagnes, rédaction de messages…
Le choix est vaste.
Chaque offre est personnalisée et apporte une expertise de près de 20 ans.
Exemple 1 : un canal inadéquat
Un responsable commercial nous interroge pour une prospection, promouvoir une offre auprès de restaurants.
Ce segment est en général peut réceptif aux emails.
Nous l’orientons vers du téléphone lorsque la valeur de l’offre le permet ou à réaliser un test avant de s’engager.
Une règle en prospection, les tests de validité sont indispensables.
Exemple 2 : quelle est la cause ?
Un responsable marketing prend contact pour des taux d’ouverture en forte baisse.
Il souhaite changer de prestataire d’envoi.
Une analyse préalable est nécessaire pour comprendre les causes de cette baisse : pression trop forte, prestataire mal adapté, contenu inadéquat, pertinence de cible…
Changer de prestataire est susceptible de redonner de la délivrabilité sur une période puis le problème réapparait.
En fait, la cause provient de la qualité du contenu.
La méthodologie ASTRE
Toutes nos prestations sont fondées la méthodologie propriétaire ASTRE, issue des cas clients et de la veille continuelle effectuée sur le secteur :
- A = antispam ou délivrabilité,
- S = statistiques,
- T = tests,
- R = rédaction,
- E = email ou liste de diffusion.
Depuis 2006, elle ne cesse d’évoluer, date de notre arrivée sur le marché de l’email marketing.
Pour discuter avec un expert, du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 : 01 43 80 03 76
Délivrabilité : le passage des filtres antispam
Une erreur très répandue est de confondre la partie juridique et le passage des filtres antispam.
Cette phrase est à graver dans votre mémoire :
le consentement préalable ou l’opt-in ne suffit pas pour obtenir une bonne délivrabilité.
Parent pauvre d’une stratégie d’emailing, l’étude et la compréhension des statistiques sont essentielles pour maximiser les ventes.
Il existe des indicateurs à suivre lors des campagnes pour se prémunir. Des actions à mettre en œuvre sont préventives, autrement la situation se bloque très vite.
Contactez-nous pour en savoir plus au :
01 43 80 03 76
Définir son client idéal ou ICP (Ideal Customer Profile)
L’étude de votre client idéal constitue la première brique à poser d’une stratégie d’emailing.
Pourquoi devez-vous travailler de manière continue sur votre client idéal ?
Tout d’abord, il évolue.
Puis pour connaître en profondeur ses problèmes, ses objectifs, ses objections, ses habitudes, ses réseaux…
Ainsi, vous êtes en mesure de répondre exactement à ses attentes.
D’adopter un ton de plus en plus en adéquation avec la cible.
Contactez-nous pour en savoir plus au :
01 43 80 03 76
La liste : croissance, enrichissement et hygiène
La liste est la colonne vertébrale de toute entreprise.
Une communication bilatérale est un vrai plus.
Engagez le dialogue avec vos destinataires.
La collecte, l’enrichissement, « l’hygiène » sont indispensables pour accéder à la voie d’un emailing sur le long terme.
Une règle intemporelle : une liste vit. De nouvelles adresses se créent, d’autres meurent.
Prenez le contrôle de votre liste !
Des besoins sur ce sujet : contactez-nous au 01 43 80 03 76
Choix de la plateforme d’envoi
Taille de la liste, utilisation, délivrabilité… rentrent dans le choix de la plateforme la plus adéquate.
Il s’effectue sur du long terme.
En effet, un changement de plateforme nécessite du temps et coûte de l’argent.
Un expert vous répond au : 01 43 80 03 76
Audit de votre stratégie d’e-mailing
Quelles sont les grandes étapes d’un audit global ?
- l’étude des cibles ;
- les moyens de collecte de la liste ;
- l’enrichissement et l’hygiène de la liste ;
- les messages ;
- les plans de tests ;
- le passage des filtres antispam ;
- les statistiques…
Un audit dure en moyenne entre 1 à 2 jour.
Il concerne un poste ou au contraire est global.
Avant une formation, il est conseillé de réaliser un audit.
Ce sujet vous intéresse, contactez-nous au 01 43 80 03 76
La rédaction des messages : prospection et fidélisation
La pertinence des messages est un facteur essentiel de la délivrabilité.
Bien sûr, le ciblage est adéquat, autrement le message est ignoré.
N’expédiez jamais un email sans valeur.
Il est essentiel d’envoyer au moins une fois toutes les 3 semaines du contenu attendu. Autrement, vos destinataires oublient l’expéditeur.
Rédigez donc des emails à l’avance.
La gamme est étendue.
Quelques exemples de messages : email de bienvenue, séquence d’emails, notification, newsletters, emails commerciaux…
Contactez-nous pour en savoir plus au 01 43 80 03 76
Les statistiques
Le suivi des statistiques est très complexe.
Les taux d’ouverture et de clics sont faux. Il convient de les suivre avec prudence.
En septembre 2021, Apple a sorti une nouvelle version de son système d’exploitation – iOS 15 – la confidentialité y est renforcée.
Dans certains cas, Il est pratiquement impossible de savoir avec certitude si l’email a été ouvert ou non.
L’hygiène de la liste est indispensable.
Des actions annuelles sont à mener à partir des statistiques étudiées comme le nettoyage de la base de données de ses inactifs.
Un appel pour dialoguer avec un expert : 01 43 80 03 76.
Formations
L’email marketing est excellent pour développer :
- sa notoriété,
- son trafic,
- et ses ventes.
Nous assurons des formations en intra sur mesure.
Nous avons aussi des petits modules de formation en ligne.
Ces formations décryptent la complexité de l’email marketing.
Contactez un expert pour en savoir plus au : 01 43 80 03 76.
Un voyage à travers la formation en ligne : Comment vendre avec des campagnes d’emailing B2B ?