Le niveau de rédaction des campagnes d’emailing n’est pas toujours au rendez-vous.
Il est d’ailleurs la cause de l’échec de nombreuses campagnes.
Et il existe un domaine où le rédactionnel a encore plus de poids : il se nomme l’email de prospection ou le cold email.
L’étude et l’analyse d’un message constituent un excellent moyen pour progresser dans ses campagnes.
Je vous propose d’appliquer tout de suite ce conseil sur un email concernant une « alternance » et de conclure sur les enseignements à en tirer.
L’email a été reçu sur une des adresses génériques de la société.
I Le nom et l’adresse d’expédition
Tout message débute avec le nom de l’expéditeur.
L’adresse d’expédition poursuit, elle est invisible dans la plupart des cas.
Je vous présente ces éléments :
Nom : Emmanuel Christian BOSMANS
Adresse d’expédition : emmanuel.christian.bosmans@
Pour des problèmes de confidentialité, l’adresse d’expédition a été tronquée.
Elle se poursuit avec le domaine qui n’est pas mentionné.
Sur ces 2 premiers éléments, le nom comporte plus de 21 caractères.
Dans certaines messageries, le nom est alors tronqué.
La solution est d’indiquer, un seul prénom si c’est possible.
L’adresse d’expédition, lorsqu’elle est visible, est bien en correspondance avec le nom.
Sur ces 2 champs, le signal renvoyé est positif.
Pour aller plus loin : Comment bien choisir son nom d’expéditeur en emailing ?
II L’analyse de l’objet et du preheader
Les 2 éléments à étudier :
Objet : NOTRE PROCHAIN RENDEZ-VOUS ?
Preheader : J’étais en train de faire le point sur mon agenda
L’objet intrigue, la curiosité est aiguisée.
Il favorise l’ouverture.
Le seul bémol, les majuscules, le destinataire a le sentiment de hurlements.
Cette situation est très désagréable.
Elle fait tout de suite penser à de la publicité de mauvaise facture.
Pour le preheader, il n’a pas été renseigné.
Sur un email de prospection, vous êtes sur la bonne tactique. Personne ne renseigne le preheader lorsqu’il écrit un message à quelqu’un.
Conclusion : il est essentiel de corriger et d’écrire l’objet en minuscules.
III Les 2 premières phrases
Dans un email de prospection, la 1re phrase nommée « le brise-glace » ou « ice breaker » est essentielle. Elle apporte de la valeur au destinataire :
J’étais en train de faire le point sur mon agenda et j’ai pensé à vous.
Tout d’abord, il est un peu surprenant de commencer un message sans un bonjour avec une personnalisation à la vue du début du message. Les messages de prospection commencent avec une formule de départ.
Un autre problème, l’email est générique, la prospection s’effectue en priorité sur des emails personnalisés.
Cependant, la 1re phrase intrigue, elle incite à aller plus loin, car la personne se demande pourquoi un point sur un agenda a abouti à cette conclusion.
Voici la 2e phrase :
Je suis inscrit à la Rocket School au sein du programme « Master Manager en Acquisition Numérique Spécialisation Digital Marketing & Growth Strategy ». Je souhaite entrer en contact avec vous.
Cette phrase est plus précise, mais elle n’apporte pas vraiment de valeur pour le destinataire.
Le début est à retravailler pour apporter un plus grand apport au destinataire.
Une majeure partie des destinataires, lorsqu’ils ouvrent, s’arrêtent après la 1re ou la 2e phrase. Ceux qui poursuivent, le font par curiosité.
IV L’analyse de la suite
Je suis conscient que vous vous posez en ce moment des tonnes de questions, notamment sur ce qu’est la Rocket School et ce que j’ai à vous apporter. Je parle bien sûr, ici, en termes de valeur ajoutée.
La personne cherche à entrer dans le dialogue intérieur du destinataire, c’est une technique à adopter.
Le 3e paragraphe est plutôt bien.
Je peux vous inviter à explorer ce profil LinkedIn :
Lien profil LinkedIn – Inès Maali
La 4e partie perd le destinataire, c’est un lien LinkedIn, mais il concerne Inès Maali.
Le « je peux vous inviter » est mal tourné, « je vous invite » est mieux.
En parcourant le profil, action qui n’est pas effectuée par la plupart des destinataires, l’on comprend qu’Inès Maali est une étudiante de la Rocket School, elle est en Master Manager en Acquisition Numérique Spécialisation Digital Marketing & Growth Strategy. Elle recherche un contrat d’apprentissage, ce dernier commence le 16 janvier 2024.
L’email n’a pas marché. Sur LinkedIn, Inès Maali est toujours en recherche d’un apprentissage. Ce qui n’est pas surprenant.
V La signature
L’email se finit par la signature suivante :
Bien cordialement,
BOSMANS Emmanuel Christian.
La signature jette le trouble avec le lien LinkedIn.
Quel est le rapport entre Emmanuel Christian Bosmans et Inès Maali ?
Des recherches plus approfondies sur le profil LinkedIn d’Emmanuel Christian Bosmans permettent de comprendre qu’il a été chargé d’écrire des emails de prospection pour trouver des entreprises en recherche d’apprenant en alternance.
Aucun destinataire, sauf un professionnel du secteur ne comprend ce fait.
Jouer sur la curiosité est une bonne idée, néanmoins, le message doit toujours être clair à la fin.
Les destinataires pensent à du phishing et laissent tomber.
Il faut signer avec un poste et un moyen de contact, un téléphone.
L’email était à expédier avec l’adresse d’Inès Maali et elle devait aussi le signer.
VI Le volet de lecture
Tout d’abord, une précision, l’adresse du destinataire a été en partie effacée pour éviter d’être spammée.
Il démontre une mauvaise utilisation de ce panneau.
Sur une prospection, il est coupé sur une partie qui incite à la curiosité, par exemple une question.
Pour connaître la réponse, le destinataire ouvre.
Comme vous le verrez, la coupure n’est pas pertinente.
Pour aller plus loin : Optimisez vos campagnes d’e-mailing avec le volet de lecture
VII Les éléments à conserver
Je vous propose de revenir sur les éléments à retenir et à utiliser :
- la correspondance nom et adresse d’expédition,
- le preheader non travaillé,
- la curiosité,
- le dialogue intérieur,
- la longueur de l’email.
Conclusion sur l’analyse de cet email de prospection raté
Sur une prospection, une séquence est à privilégier, de 4 à 7 emails sont à envoyer.
Le 1er email est un brise-glace, il n’a pas d’éléments de vente.
Il pourrait être un « business case » sur les travaux réalisés avec un apprenant de Rocket School dans un domaine similaire à l’entreprise prospectée.
Ensuite, l’apprenant est proposé dans un 2e email.
Les emails de prospections sont des messages de 4 paragraphes environ, ils sont clairs et faciles à comprendre.
L’email de Rocket School est à retravailler, car il perd le lecteur.
Il n’est pas clair et ne le rassure pas…
Merci pour avoir lu cet article jusqu’au bout.
Analyse d’un emailing de prospection marketing et focus sur le concept EEAT de Google
Ton article sur l’email de prospection est une véritable mine d’or d’informations et de conseils. La manière dont tu décomposes chaque élément pour accentuer la clarté et l’impact est impressionnante. Tes astuces vont certainement m’aider à améliorer mes propres emails. Un grand bravo pour ce travail soigné et cette analyse pertinente ! Hâte de lire tes prochains articles. »
Merci Diane pour ce business case intéressant.
Je retiens l’ice breaker, la formulation « je vous invite » et l’appel à l’action qui doit être cohérent avec le message. Merci aussi pour cette notion de dialogue intérieur !
Bonjour, merci pour cette analyse et conseils.
De nos jours il est de toute façon recommander de faire simple et efficace. J’ai du mal encore à ne pas trop en mettre de mon côté.
Je structure mes mails ainsi :
– Introduction et sujet principal
– Liste de choses en lien avec le sujet
– Dernières actualités en terme d’IA et de graphisme.
Bonjour Flore,
merci.
Tu es sur un newsletter, c’est un peu différent.
Tes rubriques sont très bien.
Diane
Comme à l’habitude, un vrai plaisir de lire tes articles. Je prends bonnes notes de ces nouvelles recommandations sur la prospections par mail.
L’article sur Blue-Emailing.com, « Analyse d’un email de prospection – Formation à la clarté », offre une perspective éclairante sur l’art de rédiger des emails de prospection efficaces. Il souligne l’importance de la clarté et de la concision dans la communication par email, en mettant l’accent sur les techniques pour captiver l’attention du destinataire. Les conseils pratiques et les stratégies proposés sont particulièrement utiles pour les professionnels cherchant à améliorer leur taux de réponse et à optimiser leur stratégie de communication par email. Cet article est une excellente ressource pour ceux qui veulent peaufiner leur approche de la prospection par email.