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LEXIQUE EMAILING BtoB ou B2B, les 2 orthographes sont utilisées. L’emailing en B2B correspond à des envois de campagnes d’e-mailing vers des professionnels. Tout d’abord, il existe des spécificités sur ce sujet : la vente s’effectue en mixant des messages informatifs et commerciaux, le texte est très souvent privilégié aux images, la volumétrie moyenne des […]

LEXIQUE EMAILING Il existe différents termes pour désigner le texte alternatif d’une image : balise alt, attribut alt, texte de l’image, texte de description, texte alternatif, .. En fait, la balise « alt » d’une image est utilisée pour fournir un texte alternatif. Tous les experts du SEO ou du référencement naturel optimisent ce texte.Et, pour les

LEXIQUE EMAILING Le spam est un des plus grands fléaux du web. Une idée clé est de comprendre qu’il existe plusieurs définitions pour le mot Spam. Tout d’abord, l’officielle ou la juridique : c’est un message non sollicité. Puis, il faut prendre en compte la vision de l’internaute sur le sujet. Elle est dans certains cas

LEXIQUE EMAILING L’opt-in se nomme aussi le consentement préalable. En France, les adresses grand public sont soumises à ce consentement. En effet, il est interdit d’envoyer des messages à un particulier sans son accord. Le RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données – n’autorise pas la prospection d’adresses privées. Le cadre légal protège

LEXIQUE EMAILING  Le taux de désinscription n’est pas toujours bien interprété au niveau du marché de l’emailing.Il existe de nombreuses subtilités sur le sujet et je vous propose d’y réfléchir. Tout d’abord comme tous les taux liés à l’email marketing, son calcul dépend de votre prestataire d’envoi en emailing.Néanmoins, voici l’un des calculs les plus

LEXIQUE EMAILING La segmentation est le parent pauvre de l’emailing, elle est souvent très peu utilisée au niveau des propriétaires des listes de diffusion. Il faut dire qu’elle multiplie les messages et donc le travail fourni. Elle s’intègre généralement dans un plan bien rodé de 5 questions: pourquoi, quoi, où, quand et comment. Quels sont

LEXIQUE EMAILING L’ouverture est le premier objectif de toute campagne d’emailing.L’engagement en constitue le second.Et pour favoriser cette ouverture, le preheader est une des clés dont disposent tous ceux qui réalisent des campagnes d’emailing. Attention, le preheader n’est pas toujours affiché.Deux cas principaux : la messagerie destinataire ne le prend pas en compte, il est

Lexique Emailing  Un soft bounce constitue une erreur temporaire. À priori, le serveur du destinataire a renvoyé une erreur de type 4xx.Le terme « soft bounce » n’est pas le seul utilisé pour désigner cette erreur.On parle aussi de rebond, l’email n’est pas parvenu au destinataire et l’on ajoute doux pour le différencier du rebond dur qui

Lexique Emailing Tout d’abord, le terme délivrabilité n’est pas normalisé.Il existe une confusion fréquente avec le mot « livraison ».Je vous propose un distinguo entre ces 2 mots. Un email part, il va suivre tout un cheminement avant d’arriver à sa destination.Parvenu à la bonne porte, il est livré et ensuite délivré. Prenons une analogie avec une

Lexique Emailing Dès le début du web, la newsletter ou la lettre d’information a été une arme redoutable pour les directions marketing.Vous diffusez à une heure définie à l’avance ou au dernier moment, des informations et des actualités à une liste d’abonnés. Avec l’avènement des réseaux sociaux, la newsletter a été quelque peu délaissée.Les gourous